Ordine cancellazione politica
Ordine cancellazione condizioni
Gli ordini effettuati su Housivora (di seguito “noi”) possono essere cancellati direttamente se non sono stati spediti entro 48 ore dall’acquisto. Gli ordini superiori alle 48 ore o già spediti non possono essere cancellati, in questo caso puoi attendere la consegna e contattarci per seguire la procedura di reso e rimborso
Ordine cancellazione processo
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Contatta il nostro team tramite e-mail o telefono per richiedere la cancellazione dell’ordine fornendo numero ordine, prova di pagamento e altre informazioni rilevanti
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Il nostro team elaborerà la richiesta immediatamente e ti informerà del risultato e delle modalità di rimborso appena approvato
Rimborso processo
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I rimborsi saranno effettuati sullo stesso metodo di pagamento utilizzato durante l’acquisto come carte visa o mastercard
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Il tempo di accredito dipende dall’istituto bancario e generalmente avviene entro 1-3 giorni lavorativi
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In caso di ritardo contattaci direttamente e verificheremo la situazione
Ulteriori punti importanti
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se hai errori nel numero d’ordine o informazioni di pagamento, contattaci subito per evitare ritardi
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per richieste particolari relative a modifiche dell’indirizzo di consegna prima della spedizione, puoi comunicarlo via e-mail o telefono
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tutte le richieste saranno trattate nel rispetto della privacy e della sicurezza dei tuoi dati
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Orari di apertura: Lunedì–Venerdì, 9:30–18:00 (CET)